1 个回答
一、尽量搭建用户已有认知的产品设计，比如采用行业通用设计风格，或者通过用户调研获得用户预期，如果你擅长用户心理学根据经验也可以设计符合用户认知的产品。
二、设置新手引导。
三、对于有必要说明功能用处或数据指标意义等时，在功能或者数据旁边设置问号图标，附上简短且充分的说明。
四、对于容易引起误操作的要通过事前提示、事中引导、事后挽回的产品设计贯穿其中。
五、编写一份系统性、逻辑性、清晰的用户使用手册。
六、提供个性化的客服帮助、机器人自动回复帮助、用户自查帮助等手段解决用户及时问题。
一、尽量搭建用户已有认知的产品设计，比如采用行业通用设计风格，或者通过用户调研获得用户预期，如果你擅长用户心理学根据经验也可以设计符合用户认知的产品。
二、设置新手引导。
三、对于有必要说明功能用处或数据指标意义等时，在功能或者数据旁边设置问号图标，附上简短且充分的说明。
四、对于容易引起误操作的要通过事前提示、事中引导、事后挽回的产品设计贯穿其中。
五、编写一份系统性、逻辑性、清晰的用户使用手册。
六、提供个性化的客服帮助、机器人自动回复帮助、用户自查帮助等手段解决用户及时问题。