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用户使用不使用或者是否继续使用你的产品，是由产品为用户提供的价值提供的。用户价值可以用以下公式总结：
用户价值= 新体验-旧体验-替换成本
增加用户粘性，本质上是提高用户价值。可以从提高新体验，降低旧体验和减少替换成本三个角度出发。举个例子，你的产品可以大大提升用户的工作效率，那么你的新体验就大，在使用你的产品的时候，他的学习成本（替换成本）或者更换使用工具的成本低，那用户为什么不用你的产品呢？
除非用户不知道你的产品，那产品运营的价值就要体验出来了。
归根结底，产品要为用户解决痛点，提供价值，同时也要有商业价值和可持续。