导读：各位朋友大家好，这次体验为N5.0周体验的升级版。如果上周有看我帖子的朋友，可以直接查看我的新增内容：

3.4信息架构分析

3.5主页面界面及交互设计分析

PS:快速到达方法：control键+F键，搜索“信息架构分析”，可快速到达。

感想：这个可能是我分析乐词的最后一周，里面可能还有很多问题（PS:我自己认为没有目标性,重要体验这个过程吧~~~）。但是要真正的彻底的分析一款APP里面的方方面面真的还是要花很多时间去做的，这周虽然只更新了2个小模块的内容，但是依然花了比前两周还要多的时间。因个人能力有限，如果分析有误的地方，还请大家不吝赐教。

与各位咖有一起进步！！！！！！

1产品概述

1．1 体验环境

• 产品名称：乐词

• 版本号：V2.3.1

• 体验环境：  iPhone6 iOS 9.3.3

1.2  产品简介

乐词公司介绍

乐词网络科技（北京）有限公司是新东方正式成立的独立子公司。乐词作为一款工具性产品，可以为新东方调整业务架构，布局产业生态提供导流作用。

产品特色

1.权威内容

乐词以各种主流考试范围为基准，涵盖雅思、托福、考研、GRE、四六级、GMAT、SAT等词表，向下覆盖初高中英语教材的同步单词学习；更独家购入新概念四册词汇，把大家需要的英语书通通变为移动英语词库。同时，乐词还利用新东方强大的应试经验和大数据分析，得到各个词表的核心词汇，短时间内也能考前突击成功。

2. 名师讲词

俞敏洪老师20多年后重出江湖，带领新东方一众名师亲身为大家讲解单词。同时，乐词还连同新东方名师立足单词为大家带来各类经典学习内容和学习方法，帮助大家更快、更好地学习单词。

3.高效记忆

乐词以艾宾浩斯记忆曲线为基础，配合中国用户的学习习惯，开发出了独特的遗忘算法，科学的调整定制复习计划。乐词主要采用最科学有效的单词记忆方法-词根法，配合纯正发音和经典配图。同时鼓励用户上传自己的独家单词记忆法。

4.贴心设计

乐词的界面设计简洁，操作简单，学习成本低。支持离线使用，个人定制学习计划, 计划提醒，夜间操作模式, 最大化方便用户学习单词。

1.3 定位分析

Slogan：

学单词、用乐词、乐此不疲

 产品定位：

 专业英语单词背记软件。

覆盖目标用户群：

乐词紧贴基础教育、高等教育、出国教育教学大纲要求，辅导不同学习阶段考试单词背诵，提升记忆效率，提高考试通过率。

 

 

1.4.  用户需求分析

1.4.1 需求分析

KANO模型定义了三个层次的顾客需求:基本型需求、期望型需求和兴奋型需求。背单词过程， 用户在背单词过程需求分析如下：

1.      基本型需求：

最全词库、发音辅导

2.      期望型需求：

多元复习、好友系统、离线学习、打卡、词根学习、提醒、生词本

3.      兴奋型需求：

图形化释义、PK学习模式、单词量测试、独特记忆法（线索记忆法）、多语言覆盖、闯关模式、社区、专业考试辅导

艾瑞咨询和有道学堂根据调查结果综合分析，个人定制化学习模式更受欢迎，如训忆曲线功能、词根训忆联想、单词本、学习笔训共享、打卡机制等功能。

1.4.2使用场景分析：

1.      上下班路上 

2.      上学路上 

3.      各种无聊时间

4.      睡觉前

5.      下班吃完饭后空闲时间

 

从有道学堂和艾瑞咨询调查可以看出，单词学习集中在早高峰在8-9点左右，晚高峰在22点左右，早高峰为上学路上和上班路上叠加，晚高峰主要为下班吃完饭后空前时间，睡前。

 

2 市场状况分析

2.1在线教育市场规模多少？

2.1.1在线教育市场规模

艾瑞咨询数据显示，2014年中国在线教育998亿元，同比增长18.9%，预计2015年首次突破千亿规模，达1191.7亿元。之后报告近20%的速度增长，预计到2018年突破2000亿，达2046.1亿元。艾瑞分析认为，随着在线教育创新形式的不断增长，产业格局也在逐渐优化升级，市场规模短期内将平稳快速增长。

艾瑞咨询数据显示，2014年中国在线教育用户为5999.2万人，随着在线教育公司市场推广的加强，用户对于在线教育的形式接受程度也在提高，之后几年，在线教育用户将会以将近20%的速度增长，预计到2018年达到13221.1万人。

2.1.2在线语言教育市场规模

艾瑞咨询数据显示，2014年中国在线语言教育市场规模为193.8亿元，比2013年增长23.7%。预计之后几年将继续保持高于20%的速度增长，到2017年达354.6亿元。其中职业人群在线语言教育市场规模为95.3亿元，高等职业人群的市场规模为56.6亿元；中小学人群为19.9亿元；留学人群在线语言教育为21.6亿元；学前教育人群为0.44亿元。

 

艾瑞咨询数据显示，2014年中国在线语言教育市场规模为1477.6万人，比2013年增长23.1%。预计之后几年将继续保持近20%的速度增长，到2017年达2584.2万人。艾瑞分析认为，在线语言教育用户规模的增长主要得易于以下几个原因：1.随着亏联网户移动亏联网网民数量的增长，为在线教育提供了优质的用户基础；2.在线语言教育的价格进低于线下培训班，能够运用价格优势吸引更多用户；3.1对1、直播互动等模拟真实课堂传播技术的创新，满趍了个人定制化的语言学习需求，抢夺了部分线下培训客户资源；4.在线语言课程引入优质外教资源、移动端通关学习、在线背单词等多种形式幵行，丏亏联网技术优势得到了较好的运用，增加用户活跃度。

2．2在线产品类型和市场格局

 

2.2.1主要产品类型

词典翻译类：利用互联网，为网民提供及时的语言翻译服务（有道词典、金山词典）

背单词类: 通过移动端和PC端进行智能化的单词背诵，提供类似词根训单词的方法等（乐词、百词斩、扇贝单词、拓词）

口语听力类：利用实时语音技术，通过闯关等有趣的方法，进行口语训练，提高口语能力。

课程类：为学习提供系统、全面的课程学习、主要以直播和录播为主，供学习动机更为强烈的人群提供，如考研、出国等多种用途人群使用。

1对1真人外交类： 利用互联网，为用户提供1对1真人实时互动语音课程，主要为口语类的课程

社区类;为语言学习提供在线交流的平台，多为免费，为课程售卖引流。

 

2.2.2市场格局

在线教育目前还处于相对分散的状态，大而全的寡头短期内难以出现。优秀的在线教育企业多深挖某一细分领域，形成该领域的优势地位，再向与自己现有用户匹配度较高的领域进行扩张。在线教育虽然是“慢牛”，盈利周期相对较长。但在占领市场一定是和互联网其他行业一样的快速。在线教育要想发展，必须在打磨产品的同时，集合足够的资源，迅速占领市场。

3产品分析

3.1. 产品结构图

3.2 产品流程图

           

3.3  功能体验分析（新增内容）

3.3.1 乐词

乐词核心业务对象为单词，其核心标签乐词模块，是帮助用户学习单词，发现模块是围绕单词核心对象的周边功能，单词本是对单词的管理，我是个人中心。

PS:这种结构设置与微信非常相似。微信的核心业务对象为联系人,微信模板为对于联系人进行即时通讯沟通，发现模块是围绕联系人核心对象的周边功能，联系人模块是对联系人的管理，我是微信个人中心。

 

乐词首页的四个标签和微信四个标签对比：

乐词：学词、发现、单词本、我

微信：微信、发现、通讯录、我

3.3.2 学词模块

学词模块，作为背单词工具核心功能模块，放在APP的第一展示页面，可以让用户快速进入学习和复习模块。

 

我的词库

我的词库主要功能帮助学习者在学词首页模块可以进行快速切换学习词库功能。同时可以进行词库的单词缓存下载。

点评：这一功能最佳位置应该是在“我”模块，是一个定频使用功能，但是里面涉及离线单词的下载，可以为用户节省流量，是一个用户需求痛点，所以将其放在第一核心功能模块。

学习

学习功能入口，为核心模块的核心功能，其主要功能为帮助学习者，又快又好的学习，并且记忆单词。核心方法流程为“复习前一天单词→当日单词分组学习→分组复习→单词学习结束→分享or直接复习”。每一个单词学习内容设计单词发音，音标，例句（带中英文）。下面的收藏功能，学习者可以将不熟悉的单词进行收藏，然后可以在单词本模块进行针对性学习。晒记忆法和添加例句为鼓励用户分享自己的学习方法。

点评：核心功能为背单词功能，定位非常清晰，功能与定位匹配度也高。但是，当用户在背完一个词库单词后，用户往往会犹豫，是否继续停留的乐词学习。

复习

学词模块，第二大功能。复习内容为本词库已学的单词，每日复习数量，是按照艾宾浩斯记忆曲线进行设置，优先复习用户易出错的题目。单复习过程中，用户可以点击不认识，查看单词详情页进行学习，点击已掌握，将单词加入已掌握词库。复习题型有选择题，发音题，拼写题。

点评：用户对已掌握这个概念是判定不准的，因为用户现在可能认为已经掌握了这个单词，过了一个月情况，就不一样了。

3.3.3 发现模块

发现模块主要是围绕单词学习，做一定周边延展。主要包括滚动栏推荐栏、乐学视频、边听边学、游戏连连看、每日图文、一起背单词等功能。

滚动推荐栏

乐词滚动栏，主要滚动推荐相关课程、活动宣传贴子等。乐词滚动栏作为动态课程推荐窗口，链接到新东方不同课程体系（或者其它的在线教育平台）。是目前我发现乐词实现商业价值的唯一手段。

点评：上图为乐词为腾讯课堂导流。前端时间，看到一个新闻腾讯和新东方签订过什么合作协议。

乐学视频

新东方凭借其强大的师资团队，针对每一个单词进行讲解，将视频按照四种方法进行分类，了此推荐，视频讲词，专题课程、乐词名师，方便学习者按照自己的目标或者喜欢进行查看。

点评：每个视频直降一个单词的用户，充分抓住用户碎片化时间，提高用户活跃度。老师讲解视频，给老师展示个人形象的好平台，可以间接提高老师线上线下课程的覆盖率。

边听边学

以词库为单位，分为已学，未学，全部三种模式。上下班路上，上学路上，睡前等场景，用户无需看屏幕，学习单词，练习听力。

点评：有一个缺点，每次听完之后，不会自动保存听力记录，挺坑的。

游戏连连看

以游戏的模式，方便用户学习单词。单词和词意进行配，引入排行榜、个人勋章提高用户成就感和荣誉感。

点评：此功能使用场景相对不明确，个人使用次数较少。但是单次使用时长较长，说明游戏的设计还是蛮成功的。

每日图文

每日一张美景图片加单词文字内容，文字内容和美景图片完美搭配。美景图片提供下载和分享，方便乐词分享。

点评：乐词APP启动优点慢，每次启动时，展示完APP首页后，自动展示每日图文，可以缓解用户等待APP响应的焦虑感。

一起背单词

将用户进行分组，小组内进行排名，排名分为总榜和小组排名。

点评：工具社区化，不仅可以提高用户粘性，同时丰富营销场景。

3.3.4 单词本模块

根据用户的学习情况对单词进行有效的分类管理。在乐词学习中，单词可以分为四类：

1.      我收藏的单词

2.      我易错的单词

3.      我已经掌握的单词

4.      我已经学过的单词

收藏的单词和易错单词为用户需要高频复习的单词模块，将其放在单词模块，已学过单词和已经掌握的单词，相对使用频率低，放在“我”模块。

收藏夹

收藏夹中单词为在学词模块中，用户手动收藏的单词。收藏夹中的核心功能为单词分组功能，用户可以将收藏夹的单词，按照自己的习惯进行分组，方便记忆。

进入每一个组中，单词列表内容为单词、中文意思。

点评：单词收藏夹和单词分组，与纸质背单词时代习惯一致。but，我在背单词的使用频次极低。

错词本

根据用户学词模块中的学习情况，自动将用户做错的单词列入错词本，方便用户记忆。

点评：这个功能着实好，相比收藏夹，还需要用户自己动手收藏。

3.3.5 我模块

 

系统通知

乐词向用户推送消息的一个途径

我的词库

与“学词”功能模块内容一致。

修改学习计划

已学/已掌握单词

根据用户的学习情况对单词进行有效的分类管理。在乐词学习中，单词可以分为四类：

1.      我收藏的单词

2.      我易错的单词

3.      我已经掌握的单词

4.      我已经学过的单词

点评：此处为已学/已掌握，相比于单词模块的收藏夹和错词本，这两个功能的使用频次更低。

 

我的活动

发现模块中活动，如果用户参加了，可以在这里面快速进入之前已经参加的活动中。

夜间模式

方便用户的相对黑暗的场景下，使用APP.

数据管理

数据管理功能包括：跟新已经下载的词库数据包，继续下载当前词库未下载部分，下载其他词库数据包。

数据迁移

功能包括：上传学习记录，下载学习记录。

点评：在用户更换学习设备或者多设备同时使用时，此功能决定用户是否会继续使用乐词。为边缘功能，但很重要。

意见反馈

为用户给乐词提意见的有效通道，另外还以个通道是乐词官方QQ群。

关于乐词

提供乐词公众号，官网等信息；提供分析链接，应用评分链接。

点评：微信公众号，提供提供关注引导，官网应该提供可点击URL，方便用户及时访问。

设置

功能包括：题型单词设置，题型设置（拼写题型，听力题型），单词发音音标设置（美式和英式），单词练习答题音效，连连看音效，单词已掌握音效，单词始终显示释义，单词卡片自动播放单词发音（播放次数），非WiFi环境下（记录上传设置、离线下载单词单词设置、播放视频设置），网络环境体系设置。

点评：

题型单词设置，题型设置（拼写题型，听力题型）考虑到不同用户学习层次不同，听力题型和拼写题型对于初级学习者有难度，容易打击学习者积极性，所以作为可选题型。

单词发音音标设置（美式和英式）：不同的用户，美式和英式各有不同的用户群，需要再次做出区分。

单词练习答题音效，连连看音效，单词已掌握音效：这三个音效设置功能在对应模块也可以设置，但是有很多用户习惯在设置模块中，搞定所有与设置有关的东西。通过多种途径帮助用户搞定一件事情。

各种网络环境设置：乐词用户多数为学生、初级学习者，收入可能不高，网络流量少，如果APP消耗过多流量，很可能会被用户卸载。

               虚线为以下为N0.6基础上添加的内容

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3.5       信息架构分析

将信息架构图前，给大家介绍图例的基本概念如下图：

乐词部分信息架构如下：

 

核心概念人物包含：学习者、乐词官方、其它第三方公司。乐词的其核心概念为单词，用户通过使用单词卡片，音频内容，视频，游戏等多种形式均为学习单词。其中学习卡片会包含单词学习卡片和每日图文两种形式。单词学习卡片有包含拼写、音标、记忆法、例句、示意图等组成内容，针对单词卡片用户可进行的操作有，收藏/取消收藏、上传记忆法、添加例句、学习等操作。其中上传记忆法、添加例句，需要运营者乐词官方审核，才能有效。

PS：上图主要分析了单词卡片的信息结构，其它部分问题，就不分析，确定是优点难，消耗好多时间，请见谅。

3.5       主页面界面及交互设计分析

  3.5.1 主页

首页主界面包含：标题栏、学习计划详情、每周学习完成情况、今日学习情况、标签式导航栏；主要操作有学习按钮、复习按钮、切换词库。其次，整个页面中隐藏一个隐藏的操作行为：向左滑动页面可切换至每日图文。

页面标题：显示为被选词库名称，切换词后，标题名称改变；右边的书名号>号可以打开词库设置页面。

学习计划详情：显示已完成单词数量，未完成单词数量；花了多少学习，距离计划结束日多久，方便学习合理调整学习进度。

周学习任务完情况统计：统计每周学习完成学习季度情况。

学习和复习功能模块：视觉层次最高层，有效引导学习者进行学习。

标签导航栏：已学词为核心模块。

3.5.2  发现页

整个页面组成：搜索栏、动态推荐栏、模块功能入口列表。搜索栏点击获取焦点后，可以切换页面，同时自动唤起英文是输入面板。动态推荐栏，左右滑动可以切换推荐页面图，功能日寇列表，可以上下滑动，显示被标签式导航遮挡的功能入口。

单词搜索：获取焦点后，切换界面，同时自动唤起英文输入法，方便用户直接输入英文单词

动态推荐栏：点击界面，切换界面至对应内容界面。

模块入口列表：点击界面，切换界面至对应页面。

标签导航栏：软件内容拓展区，为变现提供可能。

3.5.3 单词本页

整个界面包含：分段式标签导航栏、添加组控件、已存在组列表、标签式下导航；主要操作有添加组按钮，修改组名称按钮。

分段式导航：点击可以切换收藏夹和错词本两个子模块内容。系统默认为收藏夹模块（PS:个人认为错本的使用频率高）

添加分组：点击弹出固定面板，设置新组名称。

已存在组列表：点击可以进入，单独列表组。

3.5.3 我模块页

整个界面包含：分段式标签导航栏、添加组控件、标签式下导航；主要操作有添加组按钮，修改组名称按钮。

个人中心：展示用户个人头像和昵称；个人学习经验级别，等级；修改个人资料。

学习情况记录：展示学习者总共学习天数，已学习词汇数量PS:统计所有的词汇。

功能模块1：系统通知，我的词库，修改学习计划，已学/已掌握单词，我的活动为相似功能模块。

功能模块2：数据管理、记录迁移、设置为类似功能模块，放置在一起。

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                  虚线以上为 NO.6周体验新增内容

3.6  版本迭代分析

乐词从2014.5.7开始1.0.0版本开始，V1.0大大小小升级更新15次，

V2.0.0目前升级更新12次。V1.0升级为2.0主要更改为全面优化单词卡设计和学习流程设计，•新增发现模块，整合辅助背词功能，优化和完善单词本功能，优化交互流程和UI设计。

具体版本更新信息如下：

2.3.1版本2016.7.7

• 单词卡添加英美不同发音，切换自如~

• 优化使用，杜绝黑屏卡顿！

• 全新活动、词库陆续上线，期待你来！

2.3版本2016.6.21

• 优化词表内容，使词库更完善

• 添加乐词活动模块，给大家带来更多惊喜

• 优化细节，使用更流畅、稳定

2.2.5版本2016.5.10

• 乐学视频评论显示更完整

• 每日图文开屏启动显示更及时

• [一起背单词]优化新加入小组后，当前所学词库会切换的问题

2.2.4版本2016.4.12

• 乐词全新小组功能，让你不再孤军奋斗，互帮互助大家“一起背单词”！

2.2.3版本2016.4.8

• 修复排行榜和图文数据问题

• 优化部分交互方式，提升交互体验

• 修复其他bug

2.2.2版本2016.3.3

• 拼写题型增加提交按钮

• 修复设置计划存在的问题

• 学习和复习分享优化

• 优化部分其他小功能

2.2.1版本2016.1.16

• 修复部分单词视频无法显示的问题

• 修复“我的词库” iOS8.1系统兼容问题

• 修复部分播放乐学视频crash的问题

2.2.0版本2015.12.31

• 主界面优化升级

• 单词本优化，加入错词本

• 单词列表添加隐藏释义

• 添加“已掌握”单词取消操作

• 乐学视频添加更新标注

• 修复部分bug

2.1.0版本2015.11.13

• 练习方式中新增四种题型

• 新增使用手机号注册、登录、绑定等操作

• 添加qq和qq空间分享

• 单词本功能优化

• 修复部分机型边听边学异常问题

• 修复活动页面打开较慢问题

• 部分细节优化

• 修复部分bug，增强app稳定性

2.0.2版本2015.9.24

• 增加设置拼写题型和听力题型

• 优化部分手机单词卡卡顿的问题

• 解决了部分用户反馈的出错问题

• 优化了一些用户体验和交互

• 增强稳定性

2.0.1版本2015.9.6

• 修复待复习单词数为零时的显示bug

• 完善学习计划通知，更加贴合用户使用习惯

• 优化学习活动的使用体验

• 其它问题的修复和优化

• 增强稳定性

2.0版本2015.8.26  

• 全面优化单词卡设计和学习流程设计

• 新增发现模块，整合辅助背词功能

• 优化和完善单词本功能

• 新增系统通知功能

• 优化交互流程和UI设计

• 修复其它问题，提升稳定性

1.8版本2015.5.7

• "乐学"全新升级为"课程"，全面突出乐词的学习内容

• 词汇讲解视频和课程视频全新梳理，全面对接用户需求

• 添加词表模块全新升级，新增初中和高中人教版同步词表，助力中高考

1.7版本2015.3.27

• 优化练习环节界面设计，更加清晰易用

• 优化单词学习和练习环节使用体验，减少干扰因素

• 添加操作反馈，单词学习状态一目了然

• 修复一些小BUG，提升稳定性

1.6.0版本2015.2.18

• 优化单词本模块，以后收藏单词可以自定义分组了

• 新增"单词连连看"小游戏，从此背单词不在无聊了

• 修复一些小BUG，稳定性直线提升

1.5.2版本2015.2.4

• 修复学习是单词卡片没有视频的bug

1.5.1版本2015.1.7

• 新概念系列词库隆重上线

• 词库单个下载，大大减小应用占用空间

• 修复部分bug，提升稳定性

1.5.0版本2014.12.3

• 完全免费的词根查询功能，高效记单词，让背单词so easy

• 新增学习记录迁移功能，多手机同步学习计划，随时随地背单词

• 最新的词汇例句实时推送，有效保证内容权威性

• 修复部分bug，提升稳定性

1.4.0版本2014.10.9

• 新增等级功能，背单词像打怪，快来做任务提升等级哦~

• 练习增加"不认识"，不认识就是不认识，勇于认识自己吧~

• 可以复习易错单词啦，学霸们和梦想成为学霸的学渣们，你们还等什么？

• 学习过程中的单词卡片可以上下滑动切换了

1.2.0版本2014.8.8

• 乐学全新改版，重磅推出新东方名师优质课程

• 新增功能可查看单词包含的词根、词缀及同根词

1.1.0版本2014.7.16

• 增加单词拼写练习题型

• 添加单词标记功能

• 优化单词本，含有"星标单词"、"已学"、"已掌握"三大模块

• 更新大量新东方名师讲词视频

1.0.6版本2014.6.27

• 可以在应用上传自己独特的背词记忆法

• 可以在应用进行精选封面投稿

• 更新若干单词例句发音

• 新增新东方名师艾力老师的世界杯专题视频

1.0.5版本2014.6.14

• 新增夜间模式

• 新增1位新东方名师视频

• 新增"清除缓存"及"更新语音包"功能

• 优化"边听边学"模块相关功能

1.0.3版本2014.5.31

• 提高程序稳定性

1.0.2版本2014.5.22

• 新增"我的单词本"功能

• 新增2位新东方名师视频

• 优化记忆曲线算法

• 修复部分bug，提升稳定性

1.0.1版本2014.5.8

• 修复部分bug，提升稳定性

1.0.0版本2014.5.7

• 乐词面世

 

4竞品分析

在语言教育领域，存在许多教育公司。与新东方教育业务重合度最高可能是沪江、有道学堂这两家。下面介绍两家公司的具体情况。

   虚线为以下为N0.4基础上添加的内容

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4.1新东方：

新东方教育科技集团拥有强大师资力量与教学资源，拥有中国最先进的教学内容开发与制作团队，致力于为广大用户提供个性化、互动化、智能化的卓越在线学习体验。新东方在线的网络课程服务横跨留学考试、学历考试、职业教育、英语充电、多种语言、中学教育。学前教育涉及教育全领域。

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                  虚线以上为 NO.4周体验新增内容

4.2沪江：

沪江作为互联网学习平台，为用户提供便捷、优质的网络学习产品和服务。自成立以来，沪江建立了学习资讯、学习社区、学习工具及学习平台四大业务体系，涵盖中小幼、语言、留

学、职场、兴趣等丰富内容。近年来，沪江积极扶持互联网教育创业团队，努力打造在线教育生态圈，实现产业共赢。

沪江当下的学习方式可以总结为“系统化学习+碎片化学习”，系统化学习由沪江网校承载，碎片化学习由移动端承载。沪江较早布局了移动端，利用众多移动端产品抓住移动流量入口，既作为学习工具，又作为用户获取渠道。先后发布了直播课堂CCTalk、大沪江App，升级了开心词场，更好地实现移动端整合，抢占移动入口。

4.3 有道学堂

有道学堂通过词典、翻译类工具、社区和教育服务深度运营教育课程，向用户精准推荐学习内容，工具社区类的强势导流，为平台提供了足够的生源。通过对精品课程的深度运营，形成“精品课程路线+类游戏联运模式”，打造课程“爆款”，成为了备受追捧的备考类直播课程平台。

1.借鉴游戏的联运模式，平台和教师之间采取“分成”而非“课时费”，以更好的激励团队。

2.借鉴游戏的“内测”，通过公开课手机用户数据，推广产品。

3.选择少量但是精品的课程，精细运营，努力打造爆款的策略。

4.合作方名师，作为教学方，提供内容和教学。有道学堂，提供包括运营、产品、技术在内整个服务体系，同时和教学方共同把控内容。

 5 运营分析

有效商业模型的确定将成为当前部分已相对成熟企业最重要的目标。在完成原始用户的积累后，各细分领域将开始商业模式的探索，还有社交化、电商化等方面的转型，完成更多O2O模式的链接，推动在线教育行业发展。

5.1.“内容+平台+社区+服务”良性循环，更易聚拢流量形成交易

在线教育社区化和粉丝化经济趋势越来越明显，通过工具或社区将同爱好的人群聚拢，在社区内进行互动交流。根据标签化的形式将人群进行分类，挖掘更多商机，最大限度的发挥长尾效应。内容则是在线教育的核心，一个在线教育产品要想增加用户的购买率和黏性，一定要拥有优质的在线课程资源。交易主要指商业模式运作，目前多以免费的共享资源和免费工具吸引用户，进而推出系统化的收费课程。符合互联网“先用户，后盈利”的规律。“内容+平台+社区+服务”的模式更能多方位的聚拢潜在用户资源，最终形成盈利。

5.2. 跨界经营、创新模式，提高在线教育平台的留存率

教育消费很多时候具有一次性的特点，尤其是涉及资质证书考试的相关课程。用户如果一次性通过，便不再需要进行再一次培训，如果没有通过，则很少会再次选择同一平台进行学习。所以企业在进行课程内容研发的同时，还应该扩展平台的学习内容，创新教学模式和场景。在拥有足够多用户的前提下，开展教育相关业务，如教育消费金融、职位推荐等。也可通过每上一节课，返回相应课程费用的一部分，提升课程完成率。

 

5.3. 整合账号体系，深挖用户数据，提升平台的商业延展能力

通过大数据挖掘技术，全面掌握用户数据，和教学内容相关的数据，帮助推荐定制化的学习内容。个人信息、收入、消费数据帮助全面了解用户的消费习惯、分析用户需求，为教学内容、金融服务等方面的延伸提供数据支持。