如何把用户的低频需求转换成高频需求?

做为80后的我,经常听周转的人说,以前的电视机,手机,自行车都用好几十年,好几年,而现在的产品用几年就不能用的,要不就坏了,要不就不想用了.那这些硬设备的由以前几年购买一次的低频需求转化为一年购买一次

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1 个回答

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看到这个题目,感觉挺有意思。大家可以一起探讨一下。

1.

做互联网行业,大家肯定优先选择高频且刚需的行业进行操作。

这样的产品才容易有前途,会更加容易操作。

用户也会容易使用你家产品,活动用户群。


2.

若要做低频的领域,那就要进行细分了

  • 首先,低频且刚需行业,买房,买车等。

这类产品需要做品牌,你品牌强大了,人家遇到这个情景的时候,才会想到去用你的产品,你交易量上去了,才会有口碑。

另外这种产品是高频和低频配合的做,比如卖房的产品,也会推出租房的频道。 婚恋网站也会推出陌生人交友环节。


  • 低频且非刚需行业,这个就呵呵了


3.

低频行业可以再做一些细分,就是标准化还是非标准化

  • 标准化 

我们可以看做是 3C电子产品,他的性能指标相对固定,大家可以衡量比较。

这类产品可以抓到用户的刚性需求,在技术上有大幅提升的时候,用户会对这类产品比较感兴趣。比如手机的全面屏、人脸识别技术、指纹识别技术等。

提现到产品中 iPhone4,当其他竞争对手还是功能机的时候,它的软件app就是他的招牌、另外拍照性能、机子cpu性能、机子手感及做工等。

iPhone X 人脸识别技术、AR技术、全名屏、机身材质做工、无线充电等


  • 非标准化

有人参与进去的服务类行业。修脚就是非标准化行业,从服务角度大家很难进行比较,对于这类行业你就要抽象出一些能标准化的流程,这样让人家可以去评判你的优劣

比如:

修脚前,要给用户洗脚,洗脚水用哪些水,如何进行清洗,人工清洗步骤有哪些标准化环节

修脚使用的毛巾、器具有没有标准化的消毒流程,让用户可以真实看到和体验到这些特色。比如修脚刀专人用(需要增值付费购买会员资格)、毛巾三次深层清理并且24小时紫外线杀毒。

修脚中,养护药剂的标准化使用,如何保养脚防裂、防脚气,赠防臭袜子。

修脚后,用户关怀回访,脚病治疗定期进行跟踪且给出建议。


4.

通过用户的心理需求来打动他们。

首先满足他们的基本需求,比如iPhone X打电话功能

其次再满足他们炫耀希望被赞美的需求。因为现阶段iPhone X出货量少,能用到这个手机的人,肯定会被大家围观并赞美。

最后,通过运营活动满足他们可持续拥有这款产品的需求,不会因为升级换代而换用其他产品。例如 iPhone年年换新功能。

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