一、体验环境

手机型号：iPhone5s

产品名称：楚楚街

产品版本：3.0.5

二、产品介绍

1.产品概况

（1）官方介绍

楚楚街是一个时尚女性购物分享社区。在这里，上百万爱美的MM追踪时尚潮流、分享购物体验。每天都有来自楚楚街全国的潮人、美丽达人和爱美人士汇集在这里，自由交流时尚心得和美丽诀窍。楚楚街做为最前沿的时尚驿站，每天第一时间捕捉最新的时尚元素，并用最快的速度分享给上百万的楚楚街用户MM，让爱美的MM始终能先人一步的体验最新时尚带给我们的快乐。

 （2）产品排名

三、产品结构图

四、用户画像

楚楚街整个应用界面的颜色为粉红系，功能按键的风格走的是可爱少女风。鹿岛社区里的讨论话题也偏女性化，如化妆品免费试用、吐槽做女人的烦恼、晚八点课堂里关于发型、打扮、奢侈品的专题。

价格上楚楚街主打低价，首页的9块9，活动页上的1折起、1元起促销商品琳琅满目，商品页里人气最高的商品价格都非常的低，但是这些商品基本上是仿冒品或不知名的品牌。

在鹿岛社区中，由于发布的内容非常的商业化，所以在社区中基本看不到用户发的UGC内容，而在免费试用、有奖打卡及有奖活动等话题中，用户互动比较频繁，留言数也比较多。

 因此，归纳楚楚街的用户画像为：喜欢低价的商品，不是很在乎商品的品牌，对商品促销敏感，对类似抽奖、免费试用等以较低成本参与概率类活动有兴趣的年轻，收入水平不高的女性。

 五、功能介绍

特卖、特价是楚楚街的核心功能。

归纳一下楚楚街的特卖：

1.页面中最关键的位置给了特卖

楚楚街的首页上最先看到的四个导航，分别为9块9（特卖）、微信红包（用户签到及激励用户转发）、拼划算（团购类）、1元摸宝（竞彩类），特卖和团购类都是价格非常低的促销。进入9块9功能入口后，又分为特卖、9块9、29块9、49块9供用户选择。

2.每天会有大量的特卖品种

在首页下方有个今日特卖，今日特卖在每天的9点更新，特卖的商品包括面膜、水杯、卧室用品等各类商品，今天共有109项商品在特卖。价格主打9.9元起、1折起。

3.选择商品种类后，人气页中最前显示的是特卖商品

人气页是选择商品后进入的第一个界面，楚楚街会在商品的名称前标上“特卖”并将其置顶，吸引用户。

 总结：体验下来，感觉楚楚街是促使商家进行特卖或者是商家本来有像促销的意思，通过楚楚街将其曝光。成本非常低的商品类似9块9里面的小玩意还有一些仿造商品，通过量带动收益和用户的关注；成本较高有些知名度的企业，在楚楚街里进行促销；而价格透明且没有活动意愿的比如手机，楚楚街都是原价销售。

 特色功能：楚楚街在用户留存和用户传播方面玩出了新花样。

首页中的微信红包，是签到后给钱，真的钱，不是积分。

对此，楚楚街的解释为：

楚楚街每年赞助了好多节目，每年高达数亿元的广告费用，因此他们想为啥不把这些钱直接回馈消费者用户呢，同样起到吸引用户下载和使用的效果。

我怀着怀疑的态度试了一下，确实获得了1个微信红包。我当即将这款产品介绍给了我身边的朋友，这也达到了楚楚街的目的，吸引用户下载和使用。而这较低的操作步骤、方便体现的环节以及相对较高的金钱回报，是让我推荐给朋友，让大家一起赚钱的原因，这也是能吸引楚楚街的目标用户留存和推荐给朋友的动力，能得到钱（不过我对楚楚街里的商品不是很感兴趣。。）

此外，楚楚街还推出挖矿领券（你需要在7天内连续签到，才可以在最后一天获得较高的微信红包奖励及较大额的优惠券）、每日抽奖（每天登陆有一次抽奖的机会）及0元抽奖（只有你将礼包转发到微信朋友圈后才可以获得一个免费抽奖码）功能，吸引用户每日登陆及对微信好友、微信朋友圈进行推广。

 六、产品改进

楚楚街在登陆页面时首先会让你选择你的性别以及职业，并在我的页面里可以更改你的性别。刚开始以为楚楚街会根据你的性别及职业会有针对性的推荐商品，但是在实际体验过程中，我后发现更改性别后，除了分类页中由性别男时显示前四列的上衣、男鞋、箱包、下装改成性别女时显示的女装、裙子、必备套装、女鞋外，其他页面均无变化，或者说是变化不显目。

 改进：

1.在切换性别时，更改界面的颜色。

颜色是最显目的，用户一眼就能看出更改性别后购物体验的差别。

2.增加职业选择的更改项

增加职业选择的切换可以增加切换后商品的针对性。目前楚楚街大部分用户都为女性用户，社区里的活动都是针对她们的。增加职业切换后可以将已有的社区内容及不同职业穿着的服装打扮进行更细化的推送。

 文中内容仅为个人的一家之谈，缺点很多，欢迎大家在评论区共同探讨~