个人销售案例分享（服装导购员案例故事）

时间回到一两个月前，我依然清晰的记得，客户跟我摆手说价格太贵，售后找不到人不想再用了，产品做工粗糙，快被淘汰了。那一刻忽然有种恍如隔世的感觉，人生有无数的瞬间或者分岔口，这个瞬间就是逆境，如果那时我选择丢掉客户，不去想办法维护想必今天的我可能仍在深夜练习降龙十八掌第一式:发呆有悔！

我们公司是做警用设备的，主要客户就是交警和公安。公司简单培训了下产品，制度我就开始下市场了，和交警部门打交道给我的感觉是非常难受的，对象一般是大队长，或者是副大队长，平常找他们办事的人太多，客户对我们的态度就是习惯性的居高临下，很多时候我的表情就是呵呵两个字。

这个客户之前是用过我们公司产品的，由于地处河南，近水楼台，河南大部分交警系统用过我们的产品，但是由于部门领导处于快退休状态，凡事注重稳，说句不太好听的话，不太进取，产品是2009年第一代产品没有升级过，也不太重视售后维修，专业售后就一个人。

而且换过好多人，导致很多客户产品出现问题了，找不到人，反而南方电子类企业较多，河南的市场开始大举进攻，产品更新换代快。很多都上门免费服务，所以现在公司的优势逐渐消失殆尽，现在我的工作就是销售+售后。

这个客户就是在这个时候第一次拜访的，产品几乎不能用了，找不到公司人，客户虽然没发火但对我是相当不满，说几年了没来过一次，现在东西快成废品了，以后坚决不用。我记得那时我是一直道歉，说是我们做的不到位，给您添麻烦了，这个道歉从我个人来说是非常真诚的，确实做的不好，希望客户能原谅。

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