人物简介：ManageEngine全球副总裁，获杜克大学福库商学院MBA学位。拥有跨越20年的企业级软件行业履历，曾就职于Embarcadero、BMC等公司， 任手艺、营销、销售与执行高级治理职位。

十多年前，除了那些最大的公司外，我们从一批得不到优越服务的客户群身上看到了时机，ManageEngine由此进入了 IT 服务治理这一市场。那些规模相对小一些的公司不得不面临通常庞大而昂贵的工具。随后我们想到，这两大痛点可用我们的 ServiceDesk Plus 产物及相关的套件加以解决。

说到价钱，我们的原则就是，在治理工具上的开销不应超出被管系统上的投资。我们从多个方面消除了庞大性：首先，我们通常是使用无署理手艺来处置 IT 服务治理问题。当软件署理一度在 IT 治理中大行其道之时，我们是使用无署理手艺的首批吃螃蟹者之一。署理走向颓势，缘故原由在于它们属于资源密集型，拖累了网络及应用系统性能。

我们还决定将web 浏览器用作控制台，它意味着客户不需要专用的 Unix 或 Windows 的客户端。ManageEngine监控需要治理的装备，治理员可以在数分钟内最先查看庞大的IT性能及治理数据。事实证明ManageEngine由此改变了该细分市场的基本款式。现在，我们通过继续简化中小型到大型企业中的 IT 治理，来引领不停转变的 IT 治理潮水。这就是我们推动客户在其公司中执行新手艺的优势。

一个显著的例子就是迁移至云端。对于规模尤其大的公司而言，将旧系统整个迁移至云端异常难题。以是许多公司选择了夹杂的方式，由夹杂云，公共云和私有云组成。我们向公司提供了一个周全的解决方案，它能够处置夹杂环境下的 IT 治理，而且易于使用，经济实惠。

那些使用工具来处置服务治理、应用程序治理、网络监控或补丁治理的公司通常是一些实验在其 IT 中实行最佳实践的公司。只管现在相对少量的公司在完全遵从最佳实践，我信赖，一些重大生长正迫使各公司改善其 IT 营运的成熟度。

现在IT环境中层出不穷的威胁，会迫使许多公司重新评估其平安性。例如，最近许多突出的平安事宜，可追溯到欠好的密码治理。由于有许多相互竞争的营业重心不在这里，以是这一点在以往通常排名较后，但现在突然重新提到议程上来，其缘故原由是公司和董事会感受到平安事故在财政上和声誉上的影响。

我们在 IT治理中的大部分事情是通过软件在特定治理领域辅助公司确立最佳实践。例如，补丁治理解决了勒索软件带来的为数不少的风险。去年 WannaCry 勒索软件的发作就是一个例子，许多公司没有实行最佳实践，没有在补丁可用时更新基础设施软件，而优越的 IT 治理可以异常快速地在这些环境中作出改善。

这对 IT 公司来说并不苛刻。ManageEngine 是一家 IT 治理公司，我们在全球有八个数据中心，服务于 3500 万用户；我们完全领会 IT 的逆境并对问题感同身受。实际上，我们从根本上坚信 IT 治理的时代再次来临, 对系统和基础设施举行控制和优越羁系的需要正变得亘古未有地主要。

ManageEngine产物总监及其团队实时推出了优质的产物，我们以为服务台或辅助台是优越 IT 治理的基本单位。诸如桌面治理和移动治理、网络和服务器治理、ActiveDirectory 治理、剖析和应用程序性能治理之类的工具易于使用且经济实惠，它们可辅助在IT治理方面引入最佳

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